当前,美发行业呈现日益蓬勃发展的局面,有不少美发店经营者开始进行事业扩张,新开店、并购店面或者接手转让的美发店都是其实现扩张目标的有效的途径。其中,接手转让的美发店被认为是较为便捷的方式。
在美发店经营者看来,接手转让的美发店风险较小,因为原有的店面本身就拥有了一定的客源,客源即财源,能为接手者带来一定的利润。除此之外,接手者还能得到美发店的地理优势、信誉、购买力……
如此看来,接手转让的美发店的确优势多多,但千万别以为这就是一件简单的事情。我总结了几点经验供大家参考。
一、厘清转让原因
如果美发店的收益很好,美发店经营者又怎么会舍得转让,美发店经营者在考虑是否接手的时候不妨多留个心眼——这家美发店到底为什会要转让?是地理位置的原因还是到店率不高等等原因都需要考虑。
除此之外,美发店经营者在转让之前不妨了解清楚美发店的租赁合同,甚至可以到政府部门问清楚美发店所在地段是否有拆迁计划等,以免上当受骗。
二、了解固定客源
转让的美发店最吸引人的莫过于固定客源,因为有了这些顾客群,美发店经营者才可以做活动、搞促销,在转让初期保证自己的收益。在接手美发店之前,美发店经营者一定要了解清楚固定客源的多少,最好能拿到顾客档案进行详细分析。
三、明确会员转让问题
相信不少美发店经营者都曾听到过这样的报道:原有的美发店转让了,因会员卡处理不当导致会员与美发店发生纠纷。为了避免类似情况的出现,美发店经营者一定要在接手前清楚了解当前持有会员卡的余额,并且明确会员卡余额如何处理的问题,把解决的方法写进合同中,给会员们一个交代进而避免纠纷。
四、理清当前的债务
对于美发店经营者而言,接手转让的美发店意味着接手了其优势,也意味着接手了其债务,因此在接手之前,美发店经营者一定要理清这些债务,比如店铺租金、商品贷款等,最好是让原有的店主出具相关的债务处理证明,避免发生财务纠纷,降低接手风险
。
接手理发店后,你要首先找到上家经营失败问题的症结在哪?是技术差异,还是服务上出了问题。
首先你要明确你做的是服务行业,也就是微笑行业,是个很注重细节的行业。
服务行业:
笑,不仅是服务作风,也是竞争手段,与消费者和社会上的各个部门保持良好的关系,是极为重要的财富。
笑,是维护自己生存应尽的义务。
1、把每一个顾客都当作自己的亲友。
2、把顾客的批评和教训视为神圣的语音。
3、不要冷淡只买一根针的顾客,要知道,一分顾客和百元顾客都是兴隆之本。
4、不可强逼顾客,要为顾客着想。
5、接待退还货的顾客,要和接待买货的顾客一样的热情。
6、在顾客的面前不要训斥自己的员工,那等于赶顾客出门。
7、缺货是商家的过失,不仅要向顾客道歉,还应该送货上门。
8、儿童是福神,带儿童的顾客是为了给孩子买东西,要对儿童特别热情。
9、对顾客想要购买的货物,应该拿出两三种花色让其挑选,百拿不厌,并主动为顾客参谋。
10、即便是一张纸当作赠品,也可以得到顾客的好感,如果没有赠品,笑就是最好的赠品。
以上是服务上去改善的。
至于技术上的,你应该有优势,有老的顾客群,这些老顾客,是你最大的财富,必须找到让他们留下的方式,员工技术不成,就去找能让老顾客满意的技术!先稳定下原有的客源,在去衡量自己和旁边的同行的技术差异,完善在的优势,在自己领先的技术领域做特色服务!这样能快速增加自己的竞争力!先说这么多吧!