被关在电梯里面实际上是对乘客的一种保护。电梯出了故障以后，有三种应对情况。

一是如果程序认为没有危险，那么就会自行恢复并记录故障。比如运行中门锁回路断开，感觉的话就是电梯正在运行突然停掉了，动静挺大的，然后又自己恢复了。

二是如果程序认为有危险，但不危及乘客，那么就会平层，开门放人，然后停止运行。比如平层刀掉了一块之类的。

三是如果程序认为开门有危险，那么就是题主说的情况直接关人，保护乘客，让专业人员来处理。比如钢丝绳断股卡反绳轮。三种情况对策。

第一种情况不要认为正常了就没事了，作为用户应将情况告知物管，让物管叫维修人员处理，鉴于电梯行业现状，处理与否以及处理是否及时得当完全看人品了。

第二种情况，人不要马上出来，应当按住开门键几秒钟，确认电梯停稳开门完全后迅速出去告知物管叫维修工来处理，鉴于电梯行业现状，处理与否以及是否处理及时与维保费用以及业委会态度有关。

第三种情况，按电梯的电话按键，那是电梯的五方通话系统，直通监控室的，打通后叫物管联系维修人员放人。如果打不通怎么办，用手机打物管电话，不知道物管电话怎么办，打你附近认识的人电话，叫他联系物管，如果没有怎么办，打119求救，没有信号怎么办，敲门呼救吧。

实际上如果五方通话无效的话，维保单位或者物管或者业委会就有一方要承担责任，至于谁的责任要看情况。另外特别注意，一，物管叫你等着人来救不要斗气打119，因为如果没有超过救援时限119来撬门把你放出来了你可是要赔门的，不贵，也就一两万吧，如果拆的再暴力一点应该也不会超过10万。

二，有些物管有技术放人的，不一定要等维修人员来救，如果是那样，证明你们物管不错。

三，千万千万不要自行开门，如果当时门机没电了，那么从里面应该挺容易扳开的，即使门机有电，两个人应该也能扳开，但是，非常危险，各种各样的危险，比如脑袋被夹掉啦，手被夹掉啦，腿摔断啦，饿死掉啦等等。你问怎么还有饿死掉？好吧，我给你讲个故事，从前有个老奶奶坐电梯，电梯到二楼开了，老奶奶出去了，电梯关门走了，但是！！！这电梯他喵的是不停二楼的！！！后来老人家尸体都臭了才被发现。

是，这是电梯公司的责任没错，但是命是自己的，为了社会和谐，请认真使用电梯。下面是针对一些其他答题者的个人见解，如果你认为我是错的，那就是错的没错了，错了我也不改，谢谢。第一，每年全国电梯死伤肯定有，但是不多，很少很少，死百把个顶天了。

而且多是不按规定办事的安装人员，维修人员，早期装修人员。

死的业主多数也和维修工不按规定操作有关，剩下的一小部分中的大多数又和社会流浪汉以及不文明乘梯有关（超载了还强行往里面挤这一类的），最后的一点点小尾巴才是大多数人恐惧的天灾人祸，这类一般是死定了，比如地震整座楼都垮了之类的。

第二，扶梯比直梯危险的多得多的多有木有。

与其担心直梯掉下去还不如十岁以下的小孩抱着坐扶梯要有效的多。

第三，别再动不动投诉电梯突然往下掉了多少层了好不好，半载以下电梯真要失速了的话那是往上面掉好不好，不是失速不会受伤更不会死好不好，叫人来修就行了，不要不讲理好不好。

第四，下行失速确实是安全钳保护，上行失速可不是，上行失速靠的是夹绳器或者永磁同步曳引机制动好不好。

不要提什么对重安全钳，那玩意是保护对重不砸穿楼板用的，不是保护轿箱用的。第五，电梯安全保护机制超级多，出故障是很频繁，不出故障还要保养检查这些，不要看见修电梯的就说你这电梯好垃圾三天两头坏。第六，维修工工资也就2、3k，又危险又幸苦又脏又讨不到老婆，请善待以及拍打喂食，谢谢