1、手机应用点开铁路12306进入首页后点击下方正晚点就可以查询火车运行情况，三进行正晚点页面，根据你的需求，选择要查询的乘车类型，四进入车站选择页面，点击你要查询的车站至于查询已经开的火车，直接上铁路客户服务中心查询就可以了，查询已购车票，出发日期和车次等信息。