使用你手机上的应用商店，或者360助手，或者其他软件商店，搜索掌上营业厅。最好是哪个省的就搜索对应省的掌上营业厅，下载完毕之后，如果没有服务密码，可以用短信验证码或者下面有一个一键登录，在4G网络下就可以使用登陆成功。如果您要使用密码登录，在登录界面有一个忘记密码，点击输入你的身份证号码和短信验证码即可修改。