暂时冻结的帐号,解除方式有以下5种:
1、改密解除:
1)使用浏览器访问QQ安全中心网页: aq. qq. com,选择[帐号解封],根据提示修改密码或填写资料身份验证,修改密码成功后即可解除。
2)手机QQ- 搜索关注“QQ安全中心小程序”,选择[帐号解封],根据提示操作恢复帐号使用。
2、短信解除:在操作解冻页面会提示随机码,如:“ JF1234”,用任意手机号码发送随机码到指定端口号中验证解除。
3、时间解除:时间冻结不支持提前解除,需等待时间结束后系统自动解除。
4、好友担保解除:请使用Q0安全中心小程序或手机浏览器访问QQ安全中心官网: aq. qq. com,进入后选择[帐号解封],根据页面提示邀请符合条件的QQ用户进行扫码辅助验证,验证成功即可解除。
温馨提醒:非QQ好 友也可以辅助解冻的哦。
5、人脸验证解除:请使用Q0安全中心小程序或手机浏览器访问QQ安全中心网页: aq. qq. com,选择[帐号解封],根据提示验证手机和录制人脸,验证成功即可解除。
注:首次人脸录制解冻成功后,后续若再次被冻结,需相同方式解冻,并与首次录制人脸一致。
永久冻结帐号:若您对冻结结果有异议,可以在微信关注[腾讯客服]小程序->选择[帐号] ->选择[QQ解封],填写问题帐号查询封号详情,填写信息申请复审。