【华迪为你深度解读】
不管做什么工作,做好人情就不会错。
比如你提到你主动给客户发短信,这一点就做的不错,这一招虽简单,但是威力是很大的。
华迪在维护客户上,这一招也是经常用。
你在问题中提到你给客户发了短信,客户回复后,你应该不应该继续与客户聊,华迪个人认为:不需要回复。
因为如果你再继续回复的话,会给客户一种压力感。如果客户感觉有压力后,下次收到你的短信就大概率不会回复你了。
华迪一开始利用短信维护客户时,每当客户回复,我就拼命聊,后面这些客户都不太愿意理我了。
其实客户收到你的短信回复你,只是礼貌上的回复而已。你应该继续保持这种关系,让客户持续眼熟你。
客户眼熟你后,对你印象不错,后面有需求自然就会找你了。
另外华迪再跟你分享关于发短信的两个注意点
有的人会每天早上准时给客户发,比如每天早上9点,给客户发早报,给客户发问候。
个人不赞同你做这个,因为无事不登三宝殿,你每天早上没事,那么积极问候干嘛?
首先客户会觉得奇怪,不妥。如果你是给女客户发,那有时候她伴侣看到后怎么办?会影响关系。
因此,不需要每天都给客户发。发送频率,一周1-2次就OK。
一般情况下,周末发 或者24节气来的时候发,就OK了。
另外,你每天发,其实需要消耗你很多时间,这得不偿失。如果发了一段时间后,没效果,你会直接停止,做不到持续。
跟进客户是需要持续的,所以不要让自己做的销售动作那么难,尽量做一些能让自己每天都能持续坚持的动作,这样就能持续做下去。
客户看你那么持续给他问候,自然对你高看一眼。
有的人到节日之后,恨不得马上给客户发短信,要让客户觉得他够有心,其实是不需要这样子。
因为这种节日太多人发,你如果也发的话效果不是很明显。
那什么常见的节日可以发呢?
一般中国的节日,中秋和春节的时候必须发。
这两个节日是中国最重要的节日,是必须要发的。其他节日的话可以选择不发,平时做好维护就行了。
中秋和春节的话,除了发短信要及时,还更要有差异化,当然最好是通过电话去跟客户问候,这样效果会比短信好很多。
这些细节做好了,做事情效果事半功倍。
不管做什么事情都会有方法,比如单纯短信问候这一块,其实方法是非常多的。如果要详细的讲,估计得还有很多可以讲。
不过作为新手,把上面我说的做好了,就基本上差不多了。后续有机会的时候再跟你分享更多关于短信方面的细节和技巧。希望上面另外对你有帮助。
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