1、我朋友在LG做客服，现在他们引进一个remotecall mobile pack客服工具，可以实现通过PC机远程连接与维护智能手机。
2、这个remotecall的客户端都已经预安装到新兴的手机上出厂了，以后他们就可以通过这个软件远程维修手机了。
3、也许这种软件就是你要找的那种软件吧。