1、1 找到中国移动网上营业厅，点击登录 2 出现此界面输入注册的手机号点击忘记密码 3 输入手机验证码同意协议钱划√点击确认 4 然后我们的手机会收到一条验证码 5 输入收到的验证码后点击确认 6 确认后就会出现此界面输入新的密码后验证码点击确认即可。