年度总结就写这一年里，每天面见多少个客户，每周多少，每月多少，一年下来总共多少；一年成交的客户总共多少；成交的产品都是哪些；待成交的客户总共多少；待成交的客户对哪些产品比较有兴趣；未成交的客户多少，他们的拒绝的理由是什么，怎么解决？客户对公司的产品有什么看法，你自己对公司的产品有什么看法；大概就是这些。